#17 Förbättra kundresan med några enkla knep

Kundresan börjar vid betalningen – inte slutar. Vad möter dina kunder i sekunden efter köpet? Ett kallt kvittomejl eller något som får dem att le? De små, genomtänkta detaljerna är det som skapar kunder för livet. I det här avsnittet delar vi exempel vi själva upplevt – och vad du kan testa redan den här veckan.